Cisco Corporation

EP85: อนาคตของธุรกิจ ไม่ได้อยู่ที่ใครทำงานหนักกว่า แต่ใครมี “System Advantage”

ในยุคการแข่งขันสูง ธุรกิจที่ชนะไม่ใช่ธุรกิจที่ทำงานหนักที่สุด แต่คือธุรกิจที่มีระบบช่วยให้ทำงานได้เร็วกว่า แม่นกว่า และขยายได้มากกว่า System Advantage คือการรวม CRM +…

EP78: แบรนด์ที่ดูเป็น Global Brand ไม่ได้เริ่มจากภาพลักษณ์อย่างเดียว แต่เริ่มจากประสบการณ์ที่เป็นระบบทุกจุด

คำว่า Global Brand ไม่ได้เกิดจากโลโก้สวยหรือเว็บไซต์หรูเพียงอย่างเดียว แต่เกิดจากการที่ลูกค้ารับรู้ว่าองค์กรนี้ มีมาตรฐานเดียวกันในทุกจุดสัมผัส ไม่ว่าจะเป็นการติดต่อ การนำเสนอ การทำงาน การติดตาม…

EP69: Big Data จะมีค่า ก็ต่อเมื่อถูกแปลงเป็นการตัดสินใจที่ช่วยเพิ่มยอดขายและลดต้นทุนได้จริง

หลายองค์กรพูดถึง Big Data ราวกับเป็นเป้าหมาย แต่ความจริงแล้ว Data จะไม่มีคุณค่าเลย หากสุดท้ายยังไม่ถูกแปลงเป็นการตัดสินใจที่ใช้งานได้จริง การมีข้อมูลมากไม่ได้แปลว่าธุรกิจจะดีขึ้น หากข้อมูลนั้นยังไม่ถูกจัดระเบียบ…