เวลาลูกค้าตัดสินใจลงทุนในระบบดิจิทัล เขาไม่ได้จ่ายเงินเพราะชอบคำว่า CRM, ERP หรือ Cloud แต่เขาจ่ายเงินเพราะต้องการ ปิดงานเร็วขึ้น, คุมทีมง่ายขึ้น, ลดต้นทุนที่รั่วไหล และทำให้ธุรกิจเดินหน้าได้โดยไม่ต้องพึ่งการแก้ปัญหาแบบวันต่อวันตลอดเวลา
เจ้าของกิจการจำนวนมากยังทำงานด้วยวิธีเดิม คือใช้หลายเครื่องมือแยกกัน ฝ่ายขายอยู่อีกระบบ ฝ่ายบริการอยู่คนละระบบ ข้อมูลลูกค้ากระจัดกระจาย และผู้บริหารไม่เห็นภาพรวมแบบเรียลไทม์ ผลคือการตัดสินใจช้า ปิดดีลยาก และขยายธุรกิจไม่ได้ตามศักยภาพ เมื่อถึงจุดหนึ่ง ปัญหาเหล่านี้จะไม่ได้แค่ทำให้เหนื่อย แต่จะเริ่มทำให้เสียโอกาสทางรายได้อย่างต่อเนื่อง
สิ่งที่ลูกค้าธุรกิจต้องการจริง
ลูกค้าต้องการระบบที่เชื่อมการตลาด การขาย งานบริการ การจัดการภายใน และข้อมูลผู้บริหารไว้ในโครงสร้างเดียว เพื่อให้เห็นตั้งแต่ต้นทางจนถึงปลายทางว่าเงินมาจากไหน งานค้างอยู่ตรงไหน และอะไรคือจุดที่ควรเร่งเพื่อเพิ่มกำไร นี่คือเหตุผลที่ธุรกิจที่มีระบบดี มักโตเร็วกว่าคู่แข่งแม้ใช้คนไม่มากกว่า
Cisco2u ช่วยปิดจุดอ่อนตรงนี้อย่างไร
Cisco2u ออกแบบโครงสร้างธุรกิจให้พร้อมใช้งานจริง ตั้งแต่หน้าเว็บไซต์ที่สร้าง Lead, ระบบ CTA ที่ดึงให้ลูกค้าติดต่อ, CRM ที่ติดตามงานต่อเนื่อง, ERP ที่ช่วยบริหารภายใน, ไปจนถึง Mobile Platform และ Security Cloud ที่รองรับการขยายตัวในอนาคต เป้าหมายไม่ใช่แค่ทำระบบให้มี แต่ทำให้ระบบช่วยสร้างยอดขายและทำให้ผู้บริหารควบคุมธุรกิจได้ดีขึ้นจริง
ดูบริการที่เกี่ยวข้อง
2. IT – Electric Systems, Smart Building
3. System Integrator and Out source Team
4. Mobile Platform with Security Cloud