Mobile Platform ที่ออกแบบดีจะไม่หยุดอยู่ที่หน้าตาสวยหรือฟังก์ชันครบเท่านั้น แต่ต้องทำให้ผู้ใช้รู้สึกว่าใช้งานง่าย ลดขั้นตอนที่ไม่จำเป็น และทำให้แต่ละกิจกรรมในแอปสามารถต่อยอดกลับมาเป็นข้อมูลและโอกาสทางธุรกิจได้
หากแอปเป็นเพียงหน้าจอสวย ๆ ที่ไม่ได้เชื่อมกับ CRM, ระบบบริการ, ระบบชำระเงิน หรือ Dashboard ผู้บริหาร ธุรกิจจะได้เพียงอีกหนึ่งช่องทางที่ต้องดูแลเพิ่ม แต่ถ้าแอปถูกวางให้เป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศทั้งหมด Mobile Platform จะกลายเป็นศูนย์กลางของการใช้งานลูกค้าและเป็นฐานรายได้ที่ขยายได้ในอนาคต
แอปที่ดี ต้องทั้งใช้ง่ายและสร้างมูลค่าได้
เมื่อการใช้งานของลูกค้าเชื่อมกับข้อมูล การขาย และการดำเนินงานในองค์กร ธุรกิจจะต่อยอดบริการ โปรโมชั่น และการดูแลลูกค้าได้แบบแม่นยำมากขึ้น
Internal Link ทุกเมนูหลัก
2. IT – Electric Systems, Smart Building
3. System Integrator and Out source Team
4. Mobile Platform with Security Cloud
#MobilePlatform, #AppStrategy, #CustomerExperience, #PlatformRevenue, #Cisco2u