Cisco Corporation

EP54: Platform ที่ดี ไม่ได้แค่รองรับผู้ใช้ แต่ต้องรองรับ “การขยายโมเดลธุรกิจ” ด้วย

หลายองค์กรเวลาพูดถึง Platform มักมองเพียงเรื่องจำนวนผู้ใช้หรือความเร็วของระบบ แต่ในความเป็นจริง Platform ที่มีมูลค่าสูง ต้องสามารถรองรับการเพิ่มบริการใหม่ การสร้างรายได้แบบใหม่ การเชื่อมพาร์ตเนอร์ และการขยาย…

EP75: ธุรกิจที่แข็งแรงที่สุด ไม่ใช่ธุรกิจที่ทำงานหนักที่สุด แต่คือธุรกิจที่ “ออกแบบระบบให้โตได้โดยไม่พัง”

หลายธุรกิจเติบโตจากความทุ่มเทของเจ้าของและทีมงาน แต่เมื่อถึงจุดหนึ่ง ความขยันเพียงอย่างเดียวจะเริ่มไม่พอ เพราะยิ่งรับงานมาก ยิ่งมีลูกค้ามาก ยิ่งมีคนมาก ความซับซ้อนก็ยิ่งสูงขึ้น ถ้าโครงสร้างไม่พร้อม ธุรกิจจะเริ่มเหนื่อย ต้นทุนแฝงจะเพิ่ม…

EP78: แบรนด์ที่ดูเป็น Global Brand ไม่ได้เริ่มจากภาพลักษณ์อย่างเดียว แต่เริ่มจากประสบการณ์ที่เป็นระบบทุกจุด

คำว่า Global Brand ไม่ได้เกิดจากโลโก้สวยหรือเว็บไซต์หรูเพียงอย่างเดียว แต่เกิดจากการที่ลูกค้ารับรู้ว่าองค์กรนี้ มีมาตรฐานเดียวกันในทุกจุดสัมผัส ไม่ว่าจะเป็นการติดต่อ การนำเสนอ การทำงาน การติดตาม…