Cisco Corporation

EP44: ถ้าธุรกิจคุณอยากรับลูกค้าใหญ่ ต้องเปลี่ยนจากการทำงานแบบเก่งเฉพาะหน้า เป็นระบบที่ตรวจสอบได้

ลูกค้าองค์กรหรือลูกค้าระดับโครงการใหญ่มักไม่ได้มองแค่ผลลัพธ์ปลายทาง แต่ดูด้วยว่าบริษัทคุณมีวิธีทำงานที่ตรวจสอบได้หรือไม่ มีขั้นตอนชัดไหม มีการติดตามงานอย่างไร มีข้อมูลย้อนกลับได้หรือเปล่า และเมื่อเกิดปัญหาจะมีระบบรองรับแค่ไหน ธุรกิจที่ยังทำงานแบบเก่งเฉพาะหน้าอาจปิดงานเล็กได้ แต่เมื่อเจอลูกค้าใหญ่ที่ต้องการความชัดเจนเรื่องการประสานงาน การส่งมอบ การติดตาม…

EP84: Digital Transformation ที่แท้จริง ไม่ใช่แค่เอาออนไลน์ แต่คือเปลี่ยนทั้งระบบ

หลายองค์กรเข้าใจผิดว่าแค่มีเว็บไซต์หรือแอปคือ Digital แล้ว แต่จริง ๆ ต้องเปลี่ยนทั้ง Workflow และโครงสร้างธุรกิจ เมื่อ Marketing,…

EP32: Data ทำให้คุณ “รู้ก่อนคู่แข่ง” และปิดตลาดได้ก่อน

ธุรกิจที่ไม่มี Data = ทำงานแบบเดา ธุรกิจที่มี Data = วางแผนแบบแม่นยำ คุณจะรู้ว่า ลูกค้าต้องการอะไร…